Conduire un entretien d'évaluation

Les entretiens annuels d'évaluation représentent un moment privilégié, un véritable acte managérial pour les collaborateurs et l'entreprise ou la structure. Cette action de formation apporte les connaissances essentielles et fondamentales afin de conduire les entretiens annuels d'évaluation des collaborateurs d'une manière objective et efficiente.

Objectifs

• S’appuyer sur l’entretien annuel comme outil de management
• Appréhender et connaitre les outils nécessaires au pilotage des entretiens annuels
• S’appuyer sur le référentiel métiers et de compétences de la structure ou de l’entreprise
• Comprendre l’utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser
• Connaitre les différentes phases de l’entretien
• Créer un itinéraire de progrès et dire ce qui ne va pas sans démotiver
• Savoir rester objectif
• Négocier les objectifs en phase avec la stratégie
• Différencier entretien d’évaluation et entretien professionnel

Pédagogie, méthodes, outils et documentation

• Mélange d’apports théoriques et de mises en situation
• Cas concrets et pratiques, test,
• Échanges constructifs et dynamiques 

Organisation de la formation

• Durée du séminaire : 2 jours
• Lieu de la formation : à définir
• Prérequis : Aucun
• Dates proposées : à définir
• Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation

Profil des stagiaires

• Manager
• Responsable opérationnel et chef d'équipe
• Directeur d'établissement ... et toute personne amenée à conduire les entretiens annuels d'appréciation

Evaluation

Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.

Programme

Préparer l’entretien annuel d’évaluation

• Le cadre légale de l’entretien d’évaluation
• Donner du sens en communicant, en informant clairement ses collaborateurs
• Les enjeux et les objectifs
• Pour les managers, pour les collaborateurs, pour la structure
• Les modalités de l’entretien annuel d’évaluation
• 3 fonctions : évaluation, appréciation, orientation
• Les liens entre appréciation et processus RH
• Les règles d’or de l’entretien annuel d’évaluation
• Communiquer et informer les acteurs de la structure ou de l’entreprise
• Se préparer, c’est aussi :
• Recueillir les informations utiles
• Les marges de manœuvre et les outils
• Les différents documents de l’entretien annuel d’évaluation
• Questionnaire, convocation …
• Les étapes clés de ce temps de partage et d’échange propice au dialogue
• Elaborer le guide de conduite de l’entretien annuel d’évaluation
• Maitriser le vocabulaire des compétences
• Connaissances, aptitudes professionnelles …
• Maitriser les outils d’analyse des compétences :
• Référentiel métier et compétences, fiche de poste …

Les différentes étapes de l’entretien annuel d’évaluation

• L’accueil, la présentation des objectifs de l’entretien et du contexte
• Bilan de l’année écoulée
• Analyse des activités, des compétences et des motivations de votre collaborateur
• Evaluer les résultats et les compétences
• Associer les objectifs individuels et la stratégie d’entreprise
• Construire un plan d’action de développement efficace
• Compétences et projet professionnel : avenir
• Mieux comprendre le support d’entretien et bien le renseigner

Construire de façon positive un entretien annuel d’évaluation

• Développer sa capacité d’écoute active
• Ecouter activement et accueillir les remarques
• Favoriser le dialogue et l’échange à l’aide des techniques de questionnement
• Questions ouvertes, fermées, alternatives
• Expérimenter la re-formulation
• Connaître les bases de la communication non-verbale
• Gérer les cas particuliers
• Reprises d’activité après longue absence (congé maternité, maladie, congé sabbatique …)
• Comprendre les spécificités des séniors
• Leviers à mettre en place pour anticiper la 2^ème partie de vie professionnelle
• Savoir féliciter et formuler une critique constructive

Fixer des objectifs motivants à ses collaborateurs

• Les 5 caractéristiques d’un objectif « bien » formulé avec la méthode SMART
• Générer la motivation
• Adapter l’objectif à chaque collaborateur, à un environnement donné et tenir compte de la stratégie d’entreprise
• Suivre la mise en œuvre tout au long de l’année
• Fixer des rendez vous de suivi, des points intermédiaires

De l’entretien annuel d’évaluation à l’entretien professionnel

• Distinguer entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel
• Identifier les points clés de l’entretien annuel d’évaluation
• Etre acteur du développement de ses collaborateurs